Politique de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à contact@webosmart.fr avant tout renvoi afin d'obtenir les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifions par email. En cas d'acceptation, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum.

Produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous sous 48 heures avec photos à l'appui. Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).